Lancé en 2021, Team.is est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.

Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !

Team.is possède l’expertise et l’énergie pour s’attaquer à n’importe quel défi. Mais nous ne sommes pas des robots du recrutement. Nous sommes des consultants qui vivent et respirent ce que nous faisons ! Nous sommes déterminés à réaliser le meilleur travail possible pour cultiver des relations durables avec nos candidats et nos clients.

En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre la première plateforme d'intelligence juridique, un acteur leader de la "Legal Tech" qui mise sur l'innovation constante et l'intelligence artificielle générative pour transformer l'accès au droit.

Ils sont à la recherche d’un(e) Account Manager pour piloter leur croissance sur le marché italien depuis leur hub de Milan ou leurs bureaux à Paris. Votre rôle sera de conjuguer excellence commerciale et expertise Customer Success pour maximiser la valeur de votre portefeuille et sécuriser des partenariats durables.

Vos missions si vous les acceptez :

• Assurer l'onboarding et la formation des nouveaux clients sur la plateforme pour garantir une expérience utilisateur optimale.
• Générer de l'ARR additionnel et stimuler la croissance en répondant aux nouveaux besoins des clients et en développant stratégiquement les comptes.
• Bâtir des relations solides en étant le point de contact privilégié de vos clients (utilisateurs et décideurs) afin d'anticiper leurs enjeux business.
• Prévenir et minimiser le churn en analysant les données d'utilisation pour recommander les meilleures pratiques d'adoption.
• Collecter et partager les feedbacks clients avec les équipes techniques et produit pour favoriser l'amélioration continue de la solution.
• Encourager la participation des clients à des études de cas, témoignages et événements professionnels.