Lancé en 2021, Team.is est un cabinet de chasse spécialisé sur le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.

Teamis c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !

Teamis possède l’expertise et l’énergie pour s’attaquer à n’importe quel défi. Mais nous ne sommes pas des robots du recrutement. Nous sommes des consultants qui vivent et respirent ce que nous faisons ! Nous sommes déterminés à réaliser le meilleur travail possible pour cultiver des relations durables avec nos candidats et nos clients.

En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre un prestataire informatique BtoB implanté aux portes de Blois depuis plus de 30 ans. Cette entreprise à taille humaine accompagne les professionnels sur l'ensemble de leurs besoins IT : matériel, infrastructure, hébergement, maintenance, cybersécurité, téléphonie, impression, logiciels métiers et services associés.
Sa marque de fabrique : la proximité avec ses clients, une vraie connaissance du terrain et des solutions adaptées à leurs besoins réels. Elle renforce aujourd'hui son équipe support pour accompagner ses clients au quotidien sur leurs outils, et en particulier sur leurs logiciels de gestion.

Vos missions si vous les acceptez

• Prendre en charge les incidents et les demandes techniques des utilisateurs
• Analyser les dysfonctionnements et en identifier l'origine
• Réaliser les diagnostics et mettre en œuvre les actions correctives
• Résoudre les incidents de niveau 1 et, selon votre expertise, de niveau 2
• Installer, configurer et mettre à jour les équipements et les applications
• Escalader les incidents complexes et en assurer le suivi
• Documenter vos interventions et enrichir les bases de connaissances
• Participer à l'amélioration continue de la qualité du support